富电康发电机公司客户服务说明

 

富电康公司所提供的柴油发电机组均采用国际著名品牌配置,并已通过ISO9001国际质量体系认证。无论是代理商,还是直接用户,都可以得到富电康技术服务中心最高交可靠的支持与服务。
自机组达到双方认同的地点,交付用户实物验收后,在12个月或1000个小时内(以先到为准),一切制造缺陷而引起的故障,按原厂保修规定执行并由本公司负责修妥。机组易损件、日常使用消耗件、人为操作错误、疏忽保养而引起的一切不按原厂使用、保养规定而导致的损失均不在此质量保证范围之内。

售前服务

1.提供有关电力条件的资料和信息;
2.提供自备发电机设备方面的基本知识别
3.编制初步的对比成本评估;
4.提出现有设备的装置的改善建议;
5.计算所需要的设备容量;
6.为有效使用能源提供建议(包括计算所需的容量,与使用网电相结合的可以性等);
7.代客户设计机房,编制机房布置图和发电机基础图;
8.免费为客户培训发电机组操作工。

售后服务

      经销商有专业的工程技术人员,能够直接面对客户,承担机房设计、指导安装、调试机组、处理一般故障、按时更换易损件及指导客户电工等任务,经销商对客户的故障投诉一般应在12小时以内作出响应(偏远地区除外)。
办事处每办事处有3-5名专业工程师,负责一般机房设计,指导安装,中型以上机组调试,保修期内机组配件索赔、更换,疑难故障的处理;对经销商的技术人员进行指导、协调。每办事处设有小型零配件仓库,可满足耗材及常用配件日常所需,可在24小时以内任何地方的故障投诉作出响应(偏远地区除外)。
技术服务中心有专业工程师90余人,负责大、中型电站项目设计,从事机组本土化研究、改制,特型机组的安装、调试,保修期内机组部件索赔、更换,疑难故障的处理,全国性高级技术培训的组织。在中国深圳设有大型零配件仓库及大修车间,测试室等机构能满足一般机组大、中修及进行机组测试的需求。
培训服务公司在向客户提供优质产品的同时,也向客户提供优异的专业服务,销售服务网络及全国。一支由专业工程师组成的技术精英队伍,配备选进的检测设备和专业工具,为客户提供全天24小时服务。

      技术服务

△帮助客户进行用电评估和正确选择品牌;
△协助机房布置及环保工程设计;
△解答客户有关产品和技术咨询;
△为特殊用户制定特殊设计方案。

FCG310发电机组的配置及技术参数

FCG310发电机组的配置及技术参数
项目 内容
一、柴油发电机组
机组品牌 富电康-康明斯
机组型号 FCG310
供货商名称/地址 深圳富电康柴油发电机有限公司/深圳
常用功率(KW/KVA) 280/350
备用功率(KW/KVA) 310/388
额定输出电压(V) 三相四线制 400/230
频率(Hz) 50
额定转速(rpm) 1500
额定功率因数 0.8(滞后)
额定电流(A) 505.12
型式 无刷励磁,自动调速、调压
绝缘等级 H级
防护等级 IP21
机组重量(kg) 2600
机组尺寸(长×宽×高mm) 3200/1060/1900
燃油消耗率(g/kw.h) 200.2
机油消耗率(g/kw.h) 在额定负载条件下为燃油消耗的0.35%
噪声(dB) 103
启动、停机方式 手动/自动 可调
机组大修时间(H) >10000
二、柴油发动机
发动机型号 NTA855-G2A
发动机品牌 康明斯
发动机产地 重庆
汽缸直径(mm) 140
汽缸行程(mm) 152
汽缸数量 6缸
结构 直型
类型 四冲程,涡轮增压,水空中冷
冷却方式 自带风扇水箱闭式水冷散热
调速方式 电子调速
滤清系统 采用整体更换式机油、柴油滤清器和空气滤清器,
消声器及排烟管 空气滤清器为纸芯型。
启动方式 采用工业用高降噪效能消声器,用柔性波纹管弹性连接件与
三、交流发电机
发电机型号 EG315M-280N
发电机品牌 英格
发电机产地 广州
励磁方式 无刷自励磁(带自动稳压装置)
转子、定子线圈绝缘等级 H级
防护等级 IP21
电力质量 G3级,GB/T2820
电压(V) 400/230
电压波动率(%) ≤0.5%
电压瞬态调整率(%) +20%~-15%
电压稳态调整率(%) ≤±0.25%
电压稳定时间 4S
频率(rpm) 1500
频率波动率(%) ≤0.5%
频率瞬态调整率(%) +10%~-7%
频率稳态调整率(%) ≤0.5%(可调)
频率稳定时间 3S
波形失真率 ≤0.5%
机组空载电压整定范围 95%~105%额定电压
短路维护电流 300%In2秒
四、控制系统
型号 FC-1/GCM668
功能说明 具有自动启动/手动启动控制,浮充充电器在发电机组待机状态下对电池充电,维持电池电压。可选择中文/英文显示,主菜单及控制参数在线设置,运行参数翻页分别显示。具有发电机相电压、发电机线电压、发电机电流、发电机频率、发电机视在功率、发电机有功功率、发电机功率因数、发电机有功电度、发电机无功电度、机油压力、冷却水温度、转速、运行累计时、电池电压等参数显示。控制器具有如下保护功能充电失败、低电池电压、低油压、高水温、超速、低速、电压高、电压低、电流高、启动失败、停机失败、紧急停机。

富电康发电机维修服务江苏站

 

富电康发电机组在江苏地区有超过1000家的客户,本公司可以提供江苏省内FDK富电康发电机组的维修保养、配件耗材、二手回收转换服务。
全国统一服务热线 :134-1059 6258
fdk

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